Documentation et assistance.

Comment fonctionne l’étalonnage ?

L’étalonnage dans AcuityMaster est volontairement simple : vous mesurez la distance patient-écran de votre salle d’examen et vous la saisissez lors de la configuration, puis le logiciel calcule automatiquement la taille de chaque lettre à partir de ce nombre. C’est cette unique mesure qui fait qu’une ligne 20/40 est une véritable ligne 20/40 : mesurez-la donc avec soin — depuis la position oculaire du patient assis jusqu’à la face de l’écran — et saisissez-la de nouveau chaque fois que le fauteuil ou le moniteur est déplacé. C’est cette même géométrie qui sous-tend les normes ANSI Z80.21 et ISO 8596 selon lesquelles AcuityMaster est conçu. Vous convertissez une salle à projecteur pour la première fois ? Commencez par le guide de configuration des optotypes numériques.

Comment configurer une salle d'examen à double écran ?

Étendez votre bureau et affichez l'optotype en plein écran sur l'écran destiné au patient, en le pilotant depuis le clavier. Appuyez sur H pour masquer le menu — la prise en charge d'un second écran existe précisément pour ce flux de travail, afin que l'opérateur puisse changer d'optotypes, de lignes et de tests sans que rien ne clignote devant le patient. Configurez votre système d'exploitation pour étendre (et non dupliquer) le bureau sur les deux écrans. Une configuration à un seul écran fonctionne également pour les salles plus petites. La page des fonctionnalités présente le flux de travail à double écran en contexte.

Ma salle d'examen est courte — qu'en est-il du mode miroir ?

AcuityMaster inclut un mode miroir pour les salles d'examen compactes : l'écran affiche un optotype inversé que le patient regarde dans un miroir, ce qui permet à une salle courte de se comporter optiquement comme une salle plus longue. Lors de l'étalonnage d'une salle en miroir, la distance que vous saisissez correspond à l'ensemble du trajet optique réellement parcouru par l'œil du patient — de l'œil au miroir puis à l'écran — et non à la longueur en ligne droite de la salle.

De quel matériel et de quels navigateurs ai-je besoin ?

L'édition Windows, aujourd'hui abandonnée, fonctionne sur les postes de bureau Windows 7 / 8 / 10 / 11. AcuityMaster Cloud fonctionne dans tout navigateur moderne — Safari, Chrome, Firefox ou Edge — sur Mac, Windows et iPad, sans aucune installation. La liste complète et à jour des spécifications se trouve sur la page de configuration requise ; consultez-la en priorité si vous achetez du nouveau matériel pour votre salle d'examen.

Les lettres paraissent trop grandes ou trop petites

Il s'agit presque toujours d'un problème de données de calibration plutôt que d'un défaut du logiciel. Mesurez de nouveau la distance réelle entre le patient et l'écran et vérifiez qu'elle correspond à celle saisie lors de la configuration ; un moniteur qui a été déplacé, même légèrement, ou une salle d'examen à miroir calibrée avec la longueur de la pièce au lieu du trajet optique complet, modifiera la taille de toutes les lettres de l'optotype.

Problèmes d'affichage ou de qualité d'image

Vérifiez les éléments de base dans l'ordre : l'écran est réglé à sa résolution native, la luminosité n'a pas été modifiée par le personnel ni par un réglage de gradation automatique (une luminance constante fait partie de ce que demande la norme ANSI Z80.21), et aucun reflet ni éblouissement provenant d'une fenêtre ne délave le contraste à la position de l'œil du patient. Si les optotypes paraissent flous ou pixellisés, les réglages de résolution en sont généralement la cause.

Problèmes de navigateur ou de lancement (Cloud)

Assurez-vous que le navigateur est une version actuelle de Safari, Chrome, Firefox ou Edge et que l'appareil répond aux exigences système. Un simple redémarrage du navigateur résout la plupart des anomalies passagères de connexion à l'écran dans les configurations en bureau étendu.

Toujours bloqué ?

Consultez la FAQ — elle traite des licences, du matériel, de la prise en charge Mac et des normes — ainsi que le glossaire si la terminologie est le point de blocage. La bibliothèque de ressources propose des articles plus détaillés sur la mesure de l'acuité visuelle elle-même.

Vous êtes déjà client Windows et devez réinstaller ?

Vous avez remplacé un poste de travail ou reconstruit une machine ? Demandez votre programme d'installation depuis la page de téléchargement Windows. Votre clé de licence existante reste valable.